夏日一线“暑”你最美｜一份初心 一份坚守 奏响农商人的悦耳和鸣-尊龙凯时平台入口

夏日一线 “暑”你最美

一份初心 一份坚守 奏响农商人的悦耳和鸣

城东支行客户经理 陈刚

一份初心，一份坚守，在城东支行客户经理陈刚的心里，他始终牢记农商人的使命担当，用自己的方式，奏响专属灌云农商人的悦耳和鸣……

part 01

以诚挚之心，做优做细金融服务

“陈经理，听说你又回到了信贷岗位，最近正愁没钱买收割机，这正好来找你贷款呢！”熟悉的声音将陈刚的思绪拉回到八年前，那时候的王老板处于创业初期，资金紧张，又因信用卡使用不当，导致征信瑕疵，贷款授信审批受阻，这让王老板焦头烂额。在陈刚与王老板接触后，发现王老板是一位踏实做事的生意人，征信逾期并非恶意拖欠。于是，陈刚从街道邻居入手，从多方进行侧面了解、深入调研，在风险可控的前提下，陈刚积极与业务部门沟通，加班加点为王老板成功办下贷款。靠着这笔资金，王老板的生意“如鱼得水”，夫妻二人的小日子蒸蒸日上。

客户王老板只是陈刚众多客户的一个缩影，陈刚以诚挚之心，急客户之所急，想客户之所想，为每一位客户提供优质金融服务。他还善于运用数据分析，不断延伸服务触角，通过对营销数据的分析、总结，他将辖区客群分层分类，将金融福利精准送到客户身边。

part 02

以热忱之心，走深走实核心客群

“赵姐，以后和银行有关系的，不管什么问题都可以直接联系我！”这是陈刚走访的日常用语。通过“普惠走”“深耕走”等方式，他确保辖区内社区、商圈100%触达。为了更好地为客户服务、方便交流，他积极添加客户微信，热情帮助客户解决各种金融类、非金融类问题，强化有效联系，以客户为核心，构建专属他的“人脉圈”。在日常营销中，他切实从客户利益出发，为客户量身定制金融服务方案。久而久之，陈经理的热情与专业，赢得了许多回头客，他们把陈经理作为自己银行工作的好朋友，当身边有亲朋好友需要资金时，第一时间转介绍给他。

part 03

以坚守之心，筑牢风险防控底线

陈刚善思考、勇作为，结合自己前期信贷管理部的工作经验，他对客户经理这一岗位的理解更加成熟。他深知，贷后管理是风险防控的重要环节，直接关系到我行资产质量和客户满意度。为了确保贷款发放后的每一个环节都得到妥善、细致地监控与管理。他总是第一时间对客户“多说一句话”，强化客户树立正确的还款意识，帮助客户养成良好的还款习惯。他定期梳理贷后管理清单，列明最近一个月、最近一周还款客户明细，前置贷后管理工作，做好续贷营销，确保及时发现并妥善处理潜在的风险问题。同时，他还注重与客户的沟通、联系，及时了解客户经营状况和还款能力，为客户提供科学合理的还款建议和方案，实现双赢。

炎炎夏日，浓浓亲情……陈刚能够全心全意地投入到工作中，专心致志，无后顾之忧，离不开妻子的支持与理解。这份坚定的后盾，让他能够一直坚守初心，勇往直前，追求卓越，努力谱写专属于灌云农商人的和美乐章！